隐私政策

1. 我们收集的信息

为完成订阅开通、客服支持和服务维护，我们可能收集以下信息：

• 您主动提供的联系方式，例如微信号、邮箱地址、订单备注或客服沟通内容。
• 订阅相关信息，例如购买方案、付款时间、开通状态、到期时间和售后处理记录。
• 服务使用相关的基础记录，例如设备数量、流量额度使用情况、异常连接反馈和故障排查信息。
• 访问网站时由托管平台或浏览器产生的基础技术信息，例如页面访问时间、设备类型和必要日志。

2. Stripe 支付处理

上网加速器使用 Stripe Checkout 处理订阅付款。支付页面、支付凭证、银行卡信息及相关风控流程由 Stripe 提供和处理。

我们不会在本站服务器保存您的银行卡完整号码、安全码或支付账户密码。我们可能保留与订单核对相关的付款状态、金额、方案、时间和 Stripe 返回的必要交易标识，用于开通服务、处理退款和财务对账。

3. 联系记录与客服沟通

当您通过微信 Miles_decorator、邮箱 admin@swjsq.com 或其他客服方式联系我们时，我们会保存沟通记录，以便确认需求、处理订单、排查问题、跟进退款或提供售后支持。

请避免在客服沟通中发送不必要的敏感个人信息。若问题处理需要特定信息，我们会尽量限定在完成该事项所需的范围内。

4. 微信与二维码联系

本站可能展示客服微信号或二维码，方便您咨询套餐、开通和售后问题。通过微信产生的头像、昵称、聊天记录、添加好友状态等信息，由微信平台按其规则处理。

我们仅会将微信沟通中与服务有关的必要内容用于客户支持、订单确认和争议处理，不会出售您的联系信息。

5. 信息使用目的

• 确认付款、开通订阅、续费和调整方案。
• 提供客服支持、故障排查、退款核实和服务通知。
• 维护服务安全，识别异常使用、滥用或违反政策的行为。
• 履行适用法律法规、支付机构要求和必要的财务记录义务。

6. 数据保留

我们会在实现本政策所述目的所需的期限内保留相关信息。订单、付款、开通和售后记录通常会在订阅关系存续期间及其后合理期限内保存，以便处理争议、退款、财务对账和合规要求。

对于不再需要的信息，我们会采取删除、匿名化或限制访问等方式处理。若您希望查询、更正或删除与您相关的客服记录，可通过本政策列明的联系方式提交请求，我们会在合理范围内协助处理。

7. 信息共享

我们不会出售您的个人信息。为提供服务，我们可能与支付处理方、网站托管服务、必要的技术服务方共享完成相关事项所需的信息，并要求其在合理范围内保护数据安全。

8. 联系我们

如您对隐私政策或个人信息处理有疑问，请联系上网加速器客服。